Невозможно добавить или обновить программное обеспечение в программном центре,

Возникли проблемы с программным центром. он говорит « Отмена», но ничего не делает.

я получил

E: Could not get lock /var/lib/apt/lists/lock - open (11: Resource temporarily unavailable) E: Unable to lock directory /var/lib/apt/lists/ E: Could not get lock /var/lib/dpkg/lock - open (11: Resource temporarily unavailable) E: Unable to lock the administration directory (/var/lib/dpkg/), is another process using it? 

Я попробовал жесткую перезагрузку, и проблема все еще существует. Спасибо за вашу помощь