Есть ли контакт поддержки для покупок программного обеспечения Ubuntu Software Center?

Я купил что-то в Ubuntu Software Center, и я получаю сообщение об ошибке при установке (все это автоматизировано с помощью Software Center). Есть ли кто-то, с кем я могу связаться?

Это для покупки Linux Format 158. Обратите внимание, что в журнале ошибок упоминается Linux Format 157, другая проблема. Но я получаю ошибку, даже если я удаляю связанный файл проблемы.

Журнал ошибок:

installArchives() failed: (Reading database ... (Reading database ... 5% (Reading database ... 10% (Reading database ... 15% (Reading database ... 20% (Reading database ... 25% (Reading database ... 30% (Reading database ... 35% (Reading database ... 40% (Reading database ... 45% (Reading database ... 50% (Reading database ... 55% (Reading database ... 60% (Reading database ... 65% (Reading database ... 70% (Reading database ... 75% (Reading database ... 80% (Reading database ... 85% (Reading database ... 90% (Reading database ... 95% (Reading database ... 100% (Reading database ... 1649832 files and directories currently installed.) Preparing to unpack .../lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb ... Unpacking lxf158 (1.0-0ubuntu2) ... dpkg: error processing archive /var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb (--unpack): trying to overwrite '/opt/futurenet/magazines/data/lxf157.xpm', which is also in package lxf157 1.0-0ubuntu1 dpkg-deb: error: subprocess paste was killed by signal (Broken pipe) Errors were encountered while processing: /var/cache/apt/archives/lxf158_1.0-0ubuntu2_all.deb Error in function: { NOTE: this is where the message ends } 

Я последовал предложению в комментариях «связаться с разработчиком». Они ответили, что не имеют никакого контроля над этим вопросом. Поскольку на это начисляются деньги, для его устранения должен быть некоторый контакт Ubuntu. В противном случае они должны указать предупреждение: «Нет возврата, даже если ваша покупка не установлена».

К сожалению, у нас нет никакого контроля над проблемами в программном центре, они были упакованы и лицензированы. Это, конечно, похоже, что кто-то запутался в проблемах 157 и 158, но вам нужно было связаться с ними напрямую, чтобы исправить его / получить возмещение.

Изменить: мне удалось получить возврат в PayPal с адреса электронной почты, указанного в ответе (pay-support@canonical.com). Была задержка в четыре или пять дней, пока я не услышал ответ, так что будьте терпеливы.